Про що цей огляд
Світлана Березова пояснює зміни через практичні питання до системи управління якістю: культура якості та етика, ризики й можливості, керування змінами, знання і компетентність, результативність процесів та внутрішній аудит. Матеріал підготовлено на запит НУХТ; він буде корисним і фахівцям підприємств.
Як працювати з відео
Під час перегляду складіть таблицю з чотирьох колонок: вимога, наявна практика, прогалина, потрібна дія. Не обмежуйте аналіз назвами процедур — перевіряйте, як ухвалюють рішення, хто відповідає за результат і які докази вже є.
Окремо позначте питання, які потребують обговорення з власниками процесів. Так відео стане основою робочої зустрічі, а не лише ознайомленням зі змінами.
Для кого
Для керівників і фахівців із якості, внутрішніх аудиторів, власників процесів та викладачів. Відео можна переглянути нижче без переходу на YouTube.
